Back to school! Allt för vardagen nu till priser från sommarens slutrea. Erbjudanden gäller i . 
Fri frakt på order över 500KR
60 dagars returrätt
Snabb kundserviceKontakta oss
Marketplace-beställningar
På den här sidan kan du kontakta oss om ditt ärende gäller en produkt eller beställning från en Marketplace-säljare.
För Marketplace-produkter kan säljare, leveransinformation och villkor variera beroende på produkt och säljare. Genom att använda detta formulär säkerställer du att ditt meddelande kan skickas till rätt plats så snabbt som möjligt.
Vi hoppas att du har hittat svar på din fråga på vår kundtjänstsida eller i Hobbybot-chatten. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret på den här sidan.
Vi ber dig att endast kontakta oss via en kanal i samma ärende. Om du skickar samma fråga via flera kanaler kan det förlänga svarstiden både för dig och för andra kunder.
Vilka uppgifter ska jag ange?
För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt ber vi dig att inkludera så mycket information som möjligt i din kontaktförfrågan.
Ange till exempel:
- ordernummer, till exempel #2000012345
- den e-postadress som användes vid beställningen
- namnet på Marketplace-produkten
- säljarens namn, om du känner till det
- en tydlig beskrivning av ditt ärende
- bilder eller andra relevanta uppgifter om ärendet gäller en produkt, retur eller reklamation
Observera! Leveranssätt, leveranstider och villkor för Marketplace-produkter kan variera beroende på produkt och säljare. Produktspecifik information visas på produktsidan och i informationen som gäller beställningen.
Det kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningen aktiveras. Detta beror på att spårningskoden vanligtvis aktiveras först när paketet har anlänt till transportföretagets eller säljarens leveranspartners sorteringscentral.
Kontakta oss om spårningen inte har uppdaterats på mer än tre arbetsdagar.
