Kontakta oss

Hobbyhallen-beställningar

På den här sidan kan du kontakta Hobbyhallens kundtjänst om ditt ärende gäller en beställning, produkt, leverans, retur eller reklamation som gäller Hobbyhallens egna beställningar.

Vi hoppas att du har hittat svar på din fråga på vår kundtjänstsida eller i Hobbybot-chatten. Om du fortfarande behöver hjälp kan du skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret på den här sidan.

Vi ber dig att endast kontakta oss via en kanal i samma ärende. Om du skickar samma fråga via flera kanaler kan det förlänga svarstiden både för dig och för andra kunder.

Vilka uppgifter ska jag ange?

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt ber vi dig att inkludera så mycket information som möjligt i din kontaktförfrågan.

Ange till exempel:

ordernummer, till exempel #2000012345
den e-postadress som användes vid beställningen
en tydlig beskrivning av ditt ärende
bilder eller andra relevanta uppgifter om ärendet gäller en produkt, retur eller reklamation

Observera! Det kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningen aktiveras. Detta beror på att spårningskoden vanligtvis aktiveras först när paketet har anlänt till transportföretagets sorteringscentral.

Kontakta oss om spårningen inte har uppdaterats på mer än tre arbetsdagar.

Kontaktformulär

Observera! Vi ber att alla kontaktförfrågningar skickas via kontaktformuläret på den här sidan för snabbare hantering.