Kontakta Oss

Hur kan jag kontakta er?

CHATT

Det snabbaste sättet att få svar på dina frågor är att använda Hobbybot-chatten, som du hittar längst ner till höger på sidan!
Hobbybot står till din tjänst dygnet runt.
Via chatten kan du be om hjälp med att spåra din beställning samt med reklamationer och returer.

Om du inte får svar på din fråga i chatten kan du be chatboten att vidarebefordra ditt ärende till en kundtjänstmedarbetare. 
Vi återkommer då så snart som möjligt.

Du kan också läsa instruktionerna på vår kundtjänstsida för olika situationer.

Kontaktformuläret

Vi hoppas att du har hittat svaret på dina frågor från våra hemsidor.
Vid behov kan du även skicka ett meddelande till oss via kontaktformuläret.

*Kontakta bara genom en kanal, eftersom att kontakta via flera kanaler och ställa samma fråga kan förlänga svarstiden för dig och andra kunder.

Vilken information ska jag berätta för er?

Inkludera så mycket information som möjligt i meddelandet, t.ex. ordernummer (#2000012345), namn och detaljerad beskrivning. Med hjälp av informationen kan vi svara på dina frågor så snabbt som möjligt.

Vänligen notera

Observera att det kan ta 1–3 arbetsdagar innan spårningen aktiveras. Leveransen skannas in första gången vid leveransbolagets logistikcenter och därför aktiveras spårningen inte direkt. Kontakta oss ifall spårningens uppdatering har tagit längre än tre arbetsdagar.